Richiesta di contatto per sonsor

Gli accessori tecnici che richiedono un collegamento al tuo sonsor puoi aggiungerli molto semplicemente tramite l'app sonsor in "Impostazioni dispositivo > Accessori > Aggiungi accessorio".

Con il pulsante in alto a destra sull'involucro di sonsor puoi attivare un allarme intrusione e avviare manualmente la modalità live. Questo può essere molto utile soprattutto per i test. In alternativa puoi usarlo per inserire il rilevamento delle intrusioni. La configurazione del pulsante la trovi nell'app sonsor, nelle impostazioni del rilevamento delle intrusioni.

Inoltre il pulsante può essere usato per ripristinare sonsor. Per farlo tieni premuto il pulsante per 15 secondi e poi premilo una volta brevemente per confermare l'operazione.

Sì, è disponibile un servizio clienti via e-mail e telefono. Puoi contattarci direttamente tramite l'app o tramite il nostro sito web.
Il nostro supporto è raggiungibile di norma dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 15:00 oppure ti ricontatta entro 48 ore.
I video di formazione sono attualmente in fase di pianificazione. Dai pure un'occhiata anche alle nostre FAQ: la tua domanda potrebbe già avere una risposta.

Puoi aggiungere un numero qualsiasi di membri ai tuoi luoghi nell'app sonsor. Vai su Dispositivo e gestione utenti e aggiungi i contatti,
in base all'autorizzazione questi membri possono accedere ai dati del tuo sonsor, vengono informati degli allarmi, possono gestire gli accessori ed effettuare impostazioni.

Sì. L'app sonsor ti permette di gestire quante postazioni vuoi direttamente dal tuo smartphone o tablet. Con più di 10 postazioni, per esperienza, la gestione diventa però presto un po' confusa. In questo caso offriamo anche un portale web per la gestione di un numero maggiore di postazioni con molte funzioni extra. Se sei interessato, contattaci direttamente!

La batteria nel portachiavi dura fino a un anno. Poi deve essere
sostituita con una nuova pila a bottone (CR2032). Per farlo apri
il portachiavi dall'angolo con la tacca per sostituire la batteria.
La capacità residua attuale della batteria la trovi nell'app in
Dispositivi – Accessori. Maggiori informazioni sulla sostituzione della batteria

La batteria nel contatto per porte e finestre dura fino a un anno. Poi deve essere
sostituita con una nuova pila a bottone (CR2032). Per farlo apri
il contatto grande dall'angolo con la tacca per sostituire la batteria.
La capacità residua attuale della batteria la trovi nell'app in
Dispositivi – Accessori.

L'innovativa modalità live ti permette di trasmettere in tempo reale i dati dei sensori coinvolti nel monitoraggio degli interni. Così, in caso di intrusione, ottieni subito uno sguardo sull'ambiente interno e vedi se e quale attività vi si sta realmente svolgendo. Questo ti offre una visione ideale del luogo che monitori con la "data-camera", senza dover ricorrere a una "telecamera di immagini" che consuma energia o dati.

Sì, vale la garanzia legale di 2 anni.
Inoltre offriamo un diritto di reso volontario di 30 giorni. Un modulo corrispondente lo trovi in fondo al nostro sito web, nel Diritto di recesso.

Con il pulsante in alto a destra sull'involucro di sonsor puoi attivare un allarme intrusione e avviare manualmente la modalità live. Questo può essere molto utile soprattutto per i test. In alternativa puoi usarlo per inserire il rilevamento delle intrusioni. La configurazione del pulsante la trovi nell'app sonsor, nelle impostazioni del rilevamento delle intrusioni.

Quando il rilevamento delle intrusioni viene inserito manualmente, tramite la funzione Key o il timer, i sensori coinvolti nel rilevamento delle intrusioni vengono prima calibrati. Possono essere necessari fino a 2 minuti prima che l'attivazione del rilevamento delle intrusioni sia completata e il tuo sistema di allarme sonsor sia "inserito".